Категории

Скидки

Новые товары

Наши магазины

Наши магазины

ТРЦ «Фестиваль», м. Юго-Западная

Популярные

Правовое положение

Возврат

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после его получения - в течение 14-и дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. В случае товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы. Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. В том числе на швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные изделия. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

 

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Как произвести возврат товара?

Для возврата товара необходимо следующее:

  •         Заполнить соответствующее заявление с подробным описанием ситуации;
  •         Заявление о возврате товара надлежащего качества;
  •         Заявление о возврате товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула;
  •         Заявление об отсутствии товара в посылке;

Сообщить способ возврата денежных средств и платежные реквизиты:

  •         Почтовый перевод. Необходимы ФИО, почтовый адрес и индекс.
  •         Банковский перевод. Необходимые реквизиты:
  •         ФИО;
  •         Название банка получателя;
  •         БИК банка получателя;
  •         Корреспондентский счет;
  •         Расчетный счет.

Приложить оригинал или копию кассового чека

При возврате денежных средств необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (согласно положению ЦБ РФ от 12 октября 2011 г. № 373-П «ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ С БАНКНОТАМИ И МОНЕТОЙ БАНКА РОССИИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»)