Дисконтная программа

Программа лояльности сети магазинов «Город игрушек» (МИР БАРБИ)

1.​ Вводится несколько уровней для покупателей, желающих участвовать в программе лояльности (иметь соответствующие карты) – обычный, серебряный, золотой, платиновый.

2.​ Для вступления в программу лояльности (получения базовой карты) необходимо разово потратить в любом магазине сети сумму не менее 2000 руб. и заполнить анкету либо быть владельцем карточки старого образца и пройти ее перерегистрацию в любом магазине сети

3.​ Для перехода на серебряный уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года сумму не менее 15 000 руб.

4.​ Для перехода на золотой уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года не менее 50 000 руб.

5.​ Для перехода на золотой уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года не менее 150 000 руб.

6.​ Уровень устанавливается на следующий день и сохраняется в течение календарного года (либо года с момента получения карты), следующего за годом его достижения. В случае неподтверждения достигнутого уровня в следующем году по его окончании покупатель переводится на одну ступень уровня вниз.

7.​ Карты можно передавать членам семьи. Фирма не несет ответственности за несанкционированное использование карты третьими лицами.

8.​ Держателям карты в сети предоставляются скидки:

- По базовой карте – 5%

-​ По серебряной карте – 7%

-​ По золотой карте – 10%

-​ По платиновой карте – 15%

9.​ Помимо этого, за каждый потраченный рубль покупателям начисляются:

-​ По базовой карте – 3 очка

-​ По серебряной карте – 6 очка

-​ По золотой карте – 9 очков

-​ По платиновой карте – 12 очков.

Накопленные таким образом на счете покупателя очки могут использоваться* для оплаты до 25% покупок в магазине из расчета:

100 очков – 1 рубль.

Накопленные очки не сгорают с течением времени.

* Внимание. При покупке товара через Интернет магазин «очки» только накапливаются. Использовать «очки» можно при покупке товара в наших магазинах.

10.​ В случае возврата товара, частично оплаченного очками, покупателю возвращается уплаченная денежная сумма . При этом очки не возвращаются ,кроме случаев возврата бракованного товара при невозможности его обмена в течении недели.

11.​ Баллы начисляются в соответствии с реальной суммой покупки – т.е. в зависимости от цены на товар после предоставления скидки.

12.​ Баллы на счете покупателя доступны для частичной оплаты покупки в том же магазине уже на следующий день, а в других магазинах сети – гарантированно через неделю.

13.​ Компания будет периодически анонсировать специальные акции, в ходе которых покупателям в течение определенного периода времени будут начисляться дополнительные очки за покупку определенного ряда товаров либо за покупку в течение указанного срока и на указанную сумму.

14.​ Карты не выдаются без предоставления покупателем достоверной контактной информации в соответствии с анкетой. Для обеспечения связи с клиентом он обязан заполнить в анкете как минимум 2 из трех возможных контактов:

- Почтовый адрес

- Телефон

- Адрес электронной почты

16. Фирма оставляет за собой право на изменение правил системы не чаще, чем 2 раза в год.

Все участники информируются через сайт компании, а держатели золотых и платиновых карт – персонально за 2 недели до изменения правил.